札幌のケアハウス社会福祉法人モニカ

TEL：(011)868-4111
所在地：札幌市白石区本通10丁目南10－11

個人情報に対する考え方

社会福祉法人モニカ(以下、「当法人」とします。)では、当法人が提供する高齢者福祉サービスを利用されている方やそのご家族（以下、「ご利用者様等」とします。）、及びその他当ホームページを閲覧していただく方等の個人に関する情報であって、特定の個人が識別され得る情報(以下、「個人情報」とします。)について、その保護に努めることは、安全で信頼いただける高齢者福祉サービスを提供していく上での基本であり、当法人の重要な責務であると考えております。　つきましては、以下のとおりプライバシーポリシー(個人情報保護指針)を定め、全職員に周知徹底を図ることで個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報保護の取り組み

１．個人情報の適切収集・利用・提供について

高齢者福祉サービスを提供するために必要な範囲でご利用者様等の個人情報を収集し、収集した個人情報は、厚生労働省の定めた「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン(以下、「ガイドライン」とします。)」に則り利用目的の範囲内で利用・提供を行います。

２．個人情報の安全管理について

個人情報の漏洩・改ざん・滅失・き損及び外部からの不正アクセス等の危険防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努め、厳正な管理下で安全に取り扱います。また、法人内研修等により、職員に対する教育啓発を行います。

３．個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守について

個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、社会福祉法、介護保険法、老人福祉法、その他高齢者福祉関係法令、個人情報保護関連法令並びにガイドラインを遵守します。

４．法人内規程の継続的な改善について

既に整備している『社会福祉法人モニカ福祉施設協会個人情報保護規程』の継続的な改善に努めます。

５．個人情報の利用目的

（１）当法人の高齢者福祉サービスを利用されるご利用者様等の個人情報については下記の目的で使用することとし、他の目的では利用いたしません。１、ご利用者への高齢者福祉サービスの提供に必要な利用目的
○施設内部での利用に係る事例

・ご利用者に高齢者福祉サービスを提供するため
・介護保険事務及びケアハウス事業事務・その他札幌市等受託事業事務で使用するため
・ご利用者に係る事業所の管理運営業務のうち、
- ―入退所等の管理のため
- ―会計・経理のため
- ―事故等の報告のため
- ―当該ご利用者への高齢者福祉サービスの向上のため

○他の事業者等への情報提供を伴う事例

・当該事業所等がご利用者に提供する高齢者福祉サービスのうち、
- ―当該ご利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や
  居宅介護支援事業所等との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答のため
  （この場合は、『６．個人情報の第三者への提供』の「なお書き」を適用します。）
- ―ご家族への当該ご利用者の心身等の状況説明のため
・介護保険事務及びケアハウス事業事務のうち、
- ―審査支払機関へのレセプトの提出及び助成金の申請のため
- ―審査支払機関又は保険者からの照会への回答のため
・損害賠償保険等に係る保険会社等への相談又は届出等のため

２、上記以外の利用目的
○施設内部での利用に係る事例

・施設の管理運営業務のうち、
- ―高齢者福祉サービスや業務の維持・改善のための基礎資料として
- ―施設において行われる学生等の実習の協力のため

（２）当ホームページを閲覧された方等の個人情報については下記の目的で利用することとし、他の目的では利用いたしません。
◆電子メール・郵便等各種媒体によるご意見・お問い合わせ・苦情相談に対しての回答のため

６．個人情報の第三者への提供

個人情報は、法令に定めのある場合や個人の生命・身体・健康又は財産に対する急迫の危険を避けるためやむを得ないと認められるとき、その他正当な理由のあるときを除き、第三者には提供いたしません。なお、ご利用者に対して適切なサービス提供をするため、第三者に個人情報を提供する必要が生じた場合には、事前に関係するご利用者様等に対して個人情報提供についてのご承諾をいただきます。

７．個人情報の開示・訂正

個人情報は正確かつ最新の内容で管理することとし、ご利用者様等が個人情報の開示・訂正をご希望される場合には、当法人の『社会福祉法人なごや福祉施設協会個人情報保護事務取扱要領』に則り対応いたします。開示・訂正のお問い合わせは、当法人本部事務局又は各施設の相談窓口までお申し出ください。

８．プライバシーポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当法人の運営する事業すべてに適用します。なお、当法人のホームページは、他のホームページへのリンクを設定していますが、リンク先のホームページにおける個人情報保護に関しましては、当法人では責任を負いかねますので、リンク先ホームページの個人情報取扱内容をご参照ください。

９．プライバシーポリシーの変更について

法令の変更等に伴いプライバシーポリシーの全部又は一部を変更する場合は、当ホームページにおいてお知らせいたします。

10．お問い合わせ及び苦情相談窓口の設定について

当法人では、個人情報の取扱いについて苦情及びお問い合わせ窓口を設置し、適切かつ迅速に対応します。お問い合わせ及び苦情相談は、当法人の本部事務局又は各施設の相談窓口、電話、ＦＡＸ、電子メール等で承ります。

11．当ホームページについて

当ホームページでは、「Cookie（※１）」や「Webビーコン（※２）」を使用したホームページを閲覧される方の意図しない形式で行われる情報収集は行っておりません。

※１【Cookie】
ホームページ閲覧者を識別するために、アクセスが行われる際、Webブラウザを通じてホームページ閲覧者のコンピュータに閲覧者の情報等を書き込んで保存させ、情報交換を行うしくみ。次回アクセスしたときに、当該保存情報をホームページ提供者が抽出し既アクセス者であることを認識することができるようになる。Cookieを用いると、個人情報を含んだデータがホームページ提供者へ意図せずに送信されてしまう上、当該保存情報は暗号化されていないので、個人情報が漏洩する可能性がある。

※2【Webビーコン】(別名「webバグ」「クリアGIF」)
ホームページ閲覧者の情報収集を目的にしたソフトウェア技術のことで、主にホームページ閲覧者のアクセス傾向等を収集するために用いられる。WebビーコンはCookieと併用できるため、ホームページ閲覧者の情報をWebビーコンによってアクセス傾向と関連付け、個人情報等を無断収集するための技術として悪用されることも考えられる。

プライバシーポリシー